Baru-baru ini, laporan terbaru Omdia menunjukkan bahwa jumlah rumah tangga yang terhubung dengan kecepatan jaringan 1Gbps ke atas akan meningkat hampir tiga kali lipat antara tahun 2021 dan 2023, dari 63 juta pada tahun 2021 menjadi 169 juta pada tahun 2023. Gigabit broadband telah menjadi pilihan utama bagi konsumen di tingkat lanjut pasar pita lebar.
Omdia menunjukkan bahwa ketergantungan konsumen pada aplikasi digital (diintensifkan selama epidemi mahkota baru) belum berkurang-karena konsumen mempercepat penggunaan layanan video online dan panggilan video, perilaku konsumen telah berubah total dalam jangka panjang. Selain itu, konsumen telah terbiasa menerima layanan broadband yang andal dan stabil, yang kini mendorong permintaan akan layanan gigabit. Metaverse dan semakin mempopulerkan aplikasi AR/VR di kalangan masyarakat umum akan mengubah kebiasaan konsumen. Aplikasi ini membutuhkan kualitas broadband yang sangat baik dan koneksi latensi rendah agar berfungsi dengan baik dan bekerja seperti yang diharapkan.
• Broadband Gigabit sekarang menjadi arus utama di pasar broadband tingkat lanjut. Langganan broadband gigabit konsumen akan meningkat hampir tiga kali lipat antara 2021-2023 karena konsumen telah terbiasa mengharapkan layanan konektivitas yang cepat, andal, berkualitas tinggi, dan berlatensi rendah. Namun, operator perlu mempertimbangkan persyaratan pasar dengan hati-hati saat merumuskan strategi gigabit, memperhatikan kualitas pengalaman (QoE) serta kecepatan.
• Jaringan fiber optik menjangkau lebih jauh ke tempat pelanggan. Jaringan all-fiber jelas merupakan teknologi akses Gigabit yang disukai. Untuk memanfaatkan sepenuhnya keunggulan koneksi serat optik dalam hal kecepatan tinggi dan latensi/jitter rendah, operator di pasar maju sedang menjajaki cara untuk membawa jaringan serat optik ke setiap sudut rumah, menawarkan solusi seperti fiber-to -kamar (FTTR).
• Namun, akses broadband gigabit tetap menjadi hak prerogatif negara maju. Pada tahun 2023, hanya 54 persen rumah tangga di dunia yang akan memiliki koneksi broadband tetap di rumah, dan hanya 7 persen yang akan menikmati kecepatan broadband gigabit. Sebagian besar rumah yang terhubung dengan gigabit terkonsentrasi di Amerika Utara, Eropa Barat, dan Oseania, Asia Timur & Tenggara.
Saran untuk Operator Telekomunikasi
• Berinvestasi dalam konektivitas Gigabit membutuhkan perencanaan yang matang. Operator perlu merencanakan dan melaksanakan penerapan jaringan gigabit dengan hati-hati, dan menganalisis serangkaian faktor seperti tantangan infrastruktur, persaingan pasar, dan permintaan yang diharapkan. Ini tidak terbatas pada peluncuran jaringan - operator harus terus memantau pesaing dan berinovasi layanan agar tetap berada di depan pesaing.
• Tempatkan QoE sebagai inti dari strategi akuisisi/retensi pelanggan Anda. Konsumen terus mengandalkan koneksi broadband untuk pekerjaan, pendidikan, dan hiburan. Jaringan serat optik berkecepatan tinggi perlu dilengkapi dengan solusi broadband rumah pintar seperti Wi-Fi pintar dan pemantauan lalu lintas waktu nyata, sehingga kemacetan konektivitas di rumah dapat teratasi. Tidak cukup hanya memasarkan dengan kecepatan tinggi; lebih penting bagi konsumen untuk menekankan QoE, keandalan, dan kinerja Wi-Fi.
• Memberi konsumen pilihan dan fleksibilitas seputar layanan gigabit yang dibundel. Operator harus beralih dari konsep bundling tradisional (dan rentang layanan tetap atau tanpa layanan) dan memungkinkan pengguna untuk menambahkan fitur dan layanan di atas broadband gigabit berdasarkan kebutuhan, minat, dan ekonomi mereka. Memberi konsumen fleksibilitas ini sangat penting mengingat inflasi yang sedang berlangsung dan krisis biaya hidup.
Saran untukProdusen (SOFTEL)
• Vendor perlu memberikan solusi yang fleksibel untuk penerapan konektivitas Gigabit. Operator diharapkan untuk berinvestasi besar-besaran dalam jaringan gigabit pada tahun 2023 dan membutuhkan kasus bisnis yang menarik. Vendor harus memberikan solusi, panduan, dan keahlian yang fleksibel (seperti alat pemetaan/perencanaan dan kemampuan AI) untuk membantu perencanaan dan penyebaran jaringan, membantu operator memaksimalkan laba atas investasi mereka.
• Memastikan kualitas pengalaman membutuhkan solusi end-to-end. Seiring tren masyarakat yang lebih memperhatikan kualitas layanan hingga tahun 2023, operator perlu menjamin kualitas layanan. Vendor dapat membantu operator mencapai hal ini dengan menyediakan solusi komprehensif—mulai dari tulang punggung jaringan hingga perangkat keras rumah yang terhubung, pemantauan kinerja, dan produk AI—untuk membantu memastikan kinerja jaringan yang optimal.
• Jaringan serat optikperlu bukti masa depan. Operator banyak berinvestasi dalam peluncuran fiber untuk menghadirkan layanan gigabit; mereka perlu memastikan bahwa jaringan ini akan bekerja secara maksimal untuk tahun-tahun mendatang. Vendor dapat memberikan solusi jangka panjang (seperti alat pemantauan dan otomasi), sehingga memperluas hubungan dengan operator (di luar cakupan penerapan jaringan).
